乐鱼体育(通讯员 谢祎)唱着歌、五光十色的儿童摇摇车,承载着一代人的童年回忆,用一枚1元硬币,就能兑换许久的快乐,摇摇车至今都深受孩子们的喜爱。但随着数字支付的发展,鲜有人为了坐一次摇摇车而特意来银行兑换硬币,这种一枚硬币带来的快乐也渐渐被“冷落”。3月14日,农行衡南营业部开通“绿色”通道,接待帮助了这样一位贩卖“童年回忆”的客人。
阳先生是一位在全市经营儿童摇摇车的玩具商人。他扛着所有摇摇车中积攒的两万枚硬币来到网点,想全数存入卡中。他的摇摇车已经有许多年没有清理过了,部分硬币因保存不当而腐蚀破损,或因异物粘连在一块,林林总总足有200余斤。
但这一切难不倒衡南营业部的老同志周先平,紧急中断休假,周先平接下了这笔“大单”。拆分、识伪、清点、捆装,在众人“严真细实快”的工作作风下,不到1个小时的时间,200余斤硬币便化作2万元存款汇入了阳先生的账户。
随着沉甸甸的硬币变成一串轻飘飘的数字,阳先生也彻底放下了沉甸甸的心。原来,阳先生在此前已向几家银行提出过兑换请求,但接连被拒,当日在对衡南县的摇摇车进行检修维护时,恰巧路过农行,便想着来“碰一碰运气”,未曾想受到了工作人员的热情接待,解决了他长时间硬币“只进不出”的难题。
虽然步入数字化移动支付主流时代,但“硬币”不应被拒千里之外。值此“3·15”之际,衡阳农行将持续做好小面额人民币兑换等工作,守护每一位金融消费者权益,始终坚持“以客户为中心”初心,坚守金融为民、便民、惠民本色,持续服务实体经济,用暖心服务建设“家门口银行”。