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KK体育官方网站五粮液:复盘全渠道直播运营规划方案

2023-11-10 07:19:42
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  KK体育官方网站五粮液:复盘全渠道直播运营规划方案五粮液作为“大国浓香”的典型代表与著名民族品牌,在经历了早期恶劣式垄断的白酒竞争行业和电视屏幕广告轰炸,如今又顶住电商行业的激烈竞争,在一众白酒品牌中脱颖而出。五粮液是如何利用当前热门的三大平台引导消费者选择,实现品牌自播的精细化运营,我们详细

  直播电商的崛起,带动了各个品类线上直播的蓬勃发展,加之罗永浩、辛巴等头部红人带货白酒热度的影响。各个名酒品牌相继试水直播渠道,直播电商在酒水领域的价值在近年来被逐渐放大。但是,囿于成本、流量、控价、变现等桎梏,酒类领域直播电商的发展速度一直难以突破。

  面对目前酒类直播贴牌、假酒等乱象不断;加之主播对酒类产品的知识有限,给酒类直播造成了较为恶劣的影响,五粮液品牌自播优势(正品、真货、品牌保障)凸显。在竞争激烈的环境下,引导消费者选择官旗,抓住未来酒类直播电商这个万亿市场,是挑战也是不可错过的机会。

  南京种太阳认为,只有洞察消费者的兴趣点和核心圈层,与消费者达成有效沟通,最终实现消费增长,才是本次整合营销的价值所在!

  紧抓电商直播和抖音 、京东 、天猫三个平台不停变化的发展趋势,发挥品牌优势,做有内容的、有文化的、有价值的高品质直播间,才能留住消费者,并为之打造专属的经典名酒鉴赏体验。

  快节奏的阅读习惯下,想要借助短视频吸引消费者,首先需要构建明确的主题内容,抓住消费者的阅读兴趣。基于五粮液的品牌形象,我们提供了四个内容方向——爆款视频、宝藏美酒、品牌故事、节点/场景内容,并且在不同主题内容下匹配合适的产品型号,从而实现短视频引流。

  在引流短视频的前期造势后,五粮液的直播账号已经初步吸引了意向购买群体,为了可以更好地将短视频流量承接住,我们对直播间精细化运营,借助四大核心策略撬动潜在的兴趣客户;同时,把握住人群、货品、主播、场景四个维度,进行针对性提升。

  从用户性别、用户年龄、用户消费需求、消费区域等多重维度进行用户画像判断,让直播栏目的环节节奏、话术重点、呈现形式都能与消费人群挂钩,从而贴近用户生活。

  同时,货品结构和运营策略也需要根据人群进行优化,尽可能去孵化高质量/潜力股人群,提升95/00后人群占比,实现人群有效推广。

  此外,在直播过程中需要注重具象化的考量延展,以经典or新颖的方式带动消费者消费兴趣,提升产品转化。例如:用户性别方面,因男性群体比重优势性居高,通过“有品位”等经典男性套路留住用户;用户消费需求方面,除了正常的饮用/送礼等,酒类与茶叶、古董等产品一样具有收藏价值,借助收藏类账号直播,内容上紧扣货品价值,刺激用户需求;人群消费倾向方面,随着Z世代的崛起,年轻化的内容和直播方式是不可忽视的重点,采用年轻化的主播,通过融梗类话术与该类用户实时互动。

  直播间用户的最终留存往往区别于“内容”,而内容中渗透出的货品又是直播的核心。因此,在进行直播前,我们对产品进行常规组货,同时结合营销场景,带动用户购买货品。

  产品选择组货大致四大分类——10%钩子品(给予直播间粉丝的福利)、60%爆款(辐射大量用户群体,购买量级大)、20%形象产品(代表品牌特性,具有高差异化)、10%新品(测试消费群体画像,收集销售反馈),将不同种类按照一定比例进行组合。在做直播时,选择「主推系列」产品进行直播,通过较高的用户认可度和高价值用户人群提升直播间热度,同时搭配部分「高端/高价值系列」满足市场少部分人群需求;另一方面,可将部分「系列酒」设置为宠粉款,以此提高直播间转化率。

  消费场景对用户而言,是决定其是否选择下单的重要因素之一。在构建内容场景时,深度剖析品牌产品与用户之间的供需点,从人群需求、酒水饮用需求、人群痛点三方面入手,实现目标圈层与产品的精准匹配。

  同样的场景、产品、话术、产品策略,不一样的主播呈现效果和转化结果是不一样的。因此,主播的选择往往是决定了一个直播间发展的天花板。在五粮液营销策略中,我们不仅对主播进行了严格的筛选,还设置了考核机制,确保主播的IP人设在懂酒(产品)的基础上,更加贴近生活,更具专业性。

  此外,在主播拥有达标的专业性和能力的基础下,对主播进行提升策略,以“黄金375原则”作为每一场直播的标准,让每一帧直播都能寻找一个让用户停留的点,从而实现用户在直播间的有效停留,提升进商转化。

  直播间的装修风格是为了创造一种氛围,让观众有一系列的视觉感官。而一个好的直播间可以吸引观众的注意力,让观众产生共鸣。在五粮液的装修规划上,分为三个信息区域——上部负责展示品牌信息+气氛烘托;中部负责展示促销信息、气氛元素、趣味玩法等;下部负责产品陈列、次要促销信息、指引元素,让整体的直播间视觉效果典雅且富有创意,实现重点信息传达,吸引用户停留。

  南京种太阳通过为五粮液打造爆款短视频+栏目类直播,为品牌产品持续积蓄种草热度,吸引目标圈层,实现与新/老用户的充分触达,并借助严格的主播挑选机制和品牌直播间场景装修的升级,使得直播视觉曝光效果从一众酒类直播中脱颖而出!

  最终实现:天猫直播间累计观看次数超119万,新增粉丝4000人+,618天猫全球美酒总榜TOP1,618天猫食品行业成交总榜TOP4!抖音直播间累计观看次数超300万+,新增粉丝3万+,支付gmv破百万单品5个,抖音618品牌旗舰榜第一名KK体育官方app下载,Gmv同比增长236%!

  直播电商的崛起带动了各个品类线上直播的蓬勃发展,同时受罗永浩、辛巴等红人带货白酒热度炒作的影响,各个名酒品牌相继试水直播渠道,直播电商在酒水领域的价值近年来逐渐被放大。但是酒类领域直播电商的发展事实上并没有上演预想中的加速度:一面是爆发式增长的销售数据驱使下的跃跃欲试,一面是囿于成本、流量、控价、变现的畏首畏尾。

  当前酒类直播电商仍存在诸多桎梏。从达人视角来看,利润低、品种少、产品价格体系不健全、好的产品线上渠道比例低、品牌重视度不高;从品牌方视角来看,则存在线上没有稳定的整体销售计划、担心影响线下渠道、经销商混乱降价抢占流量等困扰。这些问题也进而造成了酒类直播电商的突围困境。而且相对于美妆、快消等类目线下与线上的“二八”占比,酒水反其道而行之,线%的主战场。

  同时,目前酒类直播乱象不断,酒类直播价格比较混乱、容易破价,其次则是早期的电商直播“劣币驱逐良币”,加之主播不懂酒,给酒类直播电商造成了不好的影响,致使消费者对酒类直播的认知产生了偏差。

  尤其对于五粮液而言,作为高端酒品牌,其品牌官方店铺货品价格均高于供应商价,如何在竞争激烈的环境下,引导消费者选择官旗,抓住未来酒类直播电商这个万亿市场,是挑战也是不可错过的机会。

  核心目标受众以男性用户为主,年龄层集中31-40岁,消费水平较高。珠三角、长三角地区用户占据半壁江山,内陆城市以渝、鄂、陕为代表支撑。晚间段时间粉丝较为活跃。

  巩固维护现在受众,增加粉丝粘性及复购率。同时做年轻化人群的新受众拓展,消费报告显示30岁以上年轻人群消费贡献同比增长2个百分点;18-29岁年轻用户选择线元以上中高端白酒接受程度更高;

  让受众的酒类消费告别单纯的买卖行为,通过项目链接用户多元品酒需求与五粮液品牌经典酒文化,讲故事、讲文化、造场景、打共鸣。

  (3)与受众建立深厚情感共鸣,挖掘用户深层次的情感需求,五粮液懂你的每一个用酒时刻,引发共鸣,巩固粉丝粘性。让目标受众的酒类购买行为不再局限价格,用有价值的内容打动用户促进转化。

  从大环境市场洞察来看,直播已成电商基础设施,直播新媒介带来品牌与用户的沟通变革,内容是营销的内核。内容营销从争夺用户的时间和兴趣到人与品牌的双向奔赴,品牌和平台的竞争也从货品转移到消费者的兴趣。

  随着全域兴趣电商崛起,抖音电商已成继阿里巴巴、京东、拼多多之外的第四大电商平台,GMV同比增长已远超其他,各品类加入抖音直播电商战场,五粮液作为头部酒类品牌,加入抖音直播战场是必然趋势。

  那抖音的用户喜欢什么样的内容呢?通过观看抖音TOP直播间及消费者报告,我们发现内容为王,趣味、新奇、美好、知识才是吸引用户的法宝,能给用户开创新价值的、有内容的直播间才是能吸引用户的、有生命力的、转化高的直播间。

  而目前抖音乃至天猫京东的酒类直播间大部分还是以价格战为主,低价虽可影响消费者短时决策,却不是长久之道,缺乏价值与粘性,留下的用户注定是“薅羊毛”。

  五粮液想要走好抖音这步棋,必须紧跟行业变化与紧抓用户喜好,发挥品牌优势,做有内容的有文化的有价值的高品质直播间,才能留住用户,提升转化。

  2023年,天猫618期间销售千万级别,天猫食品行业店播成交榜第四名;抖音助力五粮液获得抖音平台618酒水品牌旗舰店NO.1。

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